Balti Logistika pakalpojumu noteikumi un nosacījumi
Cenu piedāvājuma derīgums
Cenu piedāvājums ir spēkā līdz nākamajam piedāvājumam, bet ne ilgāk par norādīto termiņu. Cenu piedāvājums ir spēkā, ja informācija, uz kuru pamatojoties tas sagatavots, ir precīza un patiesa. Ja kravas patiesie parametri atšķiras no cenu piedāvājumā norādītajiem, tad kopējās izmaksas tiks pārrēķinātas saskaņā ar patiesajiem datiem.
Izmaksas
PVN nav iekļauts un tiks piemērots saskaņā ar LV likumdošanu.
Aviokompāniju degvielas un drošības piemaksas var mainīties. Iesakām tās pārbaudīt pirms pasūtījuma veikšanas.
Ja Pakalpojuma maksa vai jebkādas citas maksas vai izdevumi, kas norādīti Pasūtījuma apstiprinājumā vai Cenu piedāvājumā, ir balstīti uz izmaksām vai citiem komponentiem valūtās, kas atšķiras no rēķina valūtas, tad galīgā Pakalpojuma maksa vai citas maksas vai izdevumi var mainīties saistībā ar attiecīgās summas konvertāciju uz rēķina valūtu tajā datumā, kad Sūtījums tiek nodots Pārvadātājam vai kad Klients saņem rēķinu — atkarībā no tā, kurš no šiem notikumiem iestājas pirmais. Ja rēķins vēl nav izrakstīts un faktiskā izņemšanas diena mainās, valūtas kurss tiks pārrēķināts, pamatojoties uz jauno kravas paņemšanas datumu. Tiek izmantoti Eiropas Centrālās bankas valūtas maiņas etalonkursi. Ja rēķina valūta nav pieejama Eiropas Centrālās bankas datubāzē, Balti Logistika ir tiesības pēc saviem ieskatiem piemērot valūtas kursus no citas publiski pieejamas datubāzes.
Apmaksa
Par visiem pakalpojumiem ir iespējams norēķināties ar pārskaitījumu pirms preču kravas nosūtīšanas vai piegādes. Pēcapmaksas nosacījumi ir pieejami vienīgi klientiem, kuriem ir spēkā esošs līgums ar Balti Logistika. Maksājuma kavēšanas gadījumā, tiek piemēroti nokavējuma procenti 0,15% apmērā par katru kavēto dienu, līdz tiek pilnībā saņemta maksājuma summa, ja nav panākta citāda vienošanās.
Atcelšanas nosacījumi
Nosūtītājam ir tiesības atteikties no pasūtītā pārvadājuma līdz brīdim, kad Balti Loģistika sāk izpildīt transporta pasūtījumu. Ja Balti Logistika ir sākusi izpildīt transporta pasūtījumu un pasūtījums tiek atcelts, tad Balti Logistika ir tiesīga saņemt kompensāciju, kas segtu radušās izmaksas, bet ne vairāk kā saskaņotās pārvadāšanas maksas apmēru.
Apmaksājamais svars
Sauszemes kravu pārvadājumiem svara un apjoma koeficients ir 1 cbm = 333 kg un 1 LDM = 1850 kg.
Gaisa kravu pārvadājumiem svara un apjoma koeficients ir 1 cbm = 167 kg.
Jūras kravu pārvadājumiem svara un apjoma koeficients ir 1 cbm = 1000 kg.
Dzelzceļa kravu pārvadājumiem svars un apjoma koeficients ir 1 cbm / 700 kg.
Lielākais (apmaksas svars) tiks ņēmts par pamatu aprēķiniem.
Pretenzijas iesniegšana
Saņemot sūtījumu, saņēmējam nekavējoties jāapskata krava, lai konstatētu jebkādus redzamus bojājumus vai neatbilstības. Jebkuras konstatētās neatbilstības ir jānorāda piegādes dokumentā un par tām nekavējoties jāinformē Balti Logistika. Jāuzņem fotogrāfijas ar visiem konstatētiem bojājumiem. Saņēmējs ir atbildīgs par to, lai kravai nerastos papildu bojājumi.
Pretenzijas tiek izskatītas tikai pēc visu transporta izmaksu pilnīgas samaksas. Pretenzijas summa nevar tikt ieturēta no pārvadājuma maksas. Pārvadātājs neatbild par bojājumiem, ko izraisījusi preces daba vai nepietiekams iepakojums.
Pretenzijas iesniegšanas termiņi:
Daļējs zudums vai bojājums: nekavējoties pēc konstatēšanas, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Kavēšanās: 21 dienas laikā no dienas, kad sūtījums tika nodots saņēmējam.
• Pilnīgs zudums: 120 dienu laikā no pārvadājuma dokumenta noformēšanas datuma.
Pārvadātāja atbildība
Pārvadātāja atbildība sauszemes pārvadājumos ir līdz 8.33 SDR par bruto svara kg.
Pārvadātāja atbildība jūras pārvadājumos ir līdz 2.00 SDR par bruto svara kg.
Pārvadātāja atbildība gaisa kravu pārvadājumos ir līdz 26 SDR par bruto svara kg.
Pārvadātāja atbildība dzelzceļa pārvadājumos is līdz 2.00 SDR par bruto svara kg.
SDR informācija: http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx. Ja krava ir vērtīga, mēs rekomendējam veikt kravu pārvadājuma apdrošināšanu.
Balti Logistika nav atbildīga par aviokompāniju rezervācijām un to izmaiņām.
Terms and conditions of Balti Logistika services
Validity of price offer
The price offer is valid until the next offer, but not longer than price offer valid date. The price offer is valid, if the initial information on which it is based is adequate and true. If actual cargo characteristics differ from what is marked in the price offer, the total cost will be re-calculated per actual data.
Cost
VAT is not included to the rates.
Fuel and security surcharges of the airlines may change. We suggest to re-check levels before placing the order.
If the Service Fee or any other fees or charges indicated in the Order Confirmation or the Offer are based on costs or other components in other currencies than the invoicing currency, then the final amount of the Service Fee or any other fees or charges may be subject to changes due to conversion of the applicable sum to the invoicing currency on the date when Consignment is handed over to the Carrier or when the Client receives the invoice, whichever occurs earlier. The currency exchange reference rates of the European Central Bank are used. If the invoicing currency is not featured in the European Central Bank database, Balti Logistika has the right to apply the currency exchange rates from another public database in its sole discretion.
Payment method
For all services it is possible to pay either in cash or by bank transfer before shipping or delivery of the goods. Credit terms are only available for customers who have a valid Customer Agreement with Balti Logistika. In case of delayed payments, a default interest of 0.15% per day shall be applied to the outstanding amount until full payment is received, unless agreed otherwise.
Terms of cancellation
The consignor has a right to refuse the ordered carriage until the time when the Balti Logistika starts to fulfil the order. If the Balti Logistika has started to execute the order and the order is cancelled, then Balti Logistika is entitled to get compensation which would cover his reasonable costs, but not more than the amount of agreed carriage charge.
Chargeable weight
In air freight the weight and volume ratio is 1 cbm = 167 kg.
In road freight the weight and volume ratio is 1 cbm = 333 kg and 1 LDM = 1850 kg.
In sea freight the weight and volume ratio is 1 cbm = 1000 kg.
In railway transport the weight and volume ratio is 1 cbm = 700 kg.
The higher one (chargeable weight) will be the basis for price calculation.
Filing a claim
Upon receipt of the shipment, the consignee must immediately inspect the cargo for any visible damage or irregularities. Any discrepancies must be noted on the delivery receipt and Balti Logistika must be notified without delay. Photographs should be taken of the noted issues. The consignee is responsible for preventing any additional damage to the cargo.
Claims will be processed only after all transportation charges have been settled. Claim amounts cannot be deducted from freight charges. The carrier is not liable for damage caused by the inherent nature of the goods or inadequate packaging.
Deadlines for filing a claim:
Partial loss or damage: immediately upon discovery and no later than 14 days after receipt of the goods.
Delay: within 21 days from the date the shipment was made available to the consignee.
Total loss: within 120 days from the completion date of the consignment note.
Carrier´s liability
In air freight the carrier’s liability is up to SDR 22.00 per gross weight.
In road freight the carrier’s liability is up to SDR 8.33 per gross weight.
In sea freight the carrier’s liability is up to SDR 2.00 per gross weight.
In railway transport the carrier’s liability is up to SDR 2.00 per gross weight.
SDR info: http://www.imf.org/external/np/fin/data/rms_sdrv.aspx. If a shipment is valuable, we recommend to make full transportation insurance.
Balti Logistika is not responsible for airline bookings and alterations made in them.